3月1日為期40天的春運保障任務(wù)落下帷幕。春運期間，上海虹橋機場日益增長的車流量與迅猛激增的過夜車量雙重因素疊加，使得整個春運期間始終處于高位運行的模式。高強度、重壓力下陽光海天虹橋團隊始終保持人員到崗及時、措施有效、預(yù)判準(zhǔn)確、提前響應(yīng)。
2019年春運期間：
上海虹橋機場東交停車庫出庫車輛685376車次，
日均出庫17137車次，
過夜車總量為52774輛，
日均過夜車為1319輛，
出庫車輛排隊時間未超過6分鐘，
40天內(nèi)處置無主物品11起，好人好事43起，
應(yīng)急突發(fā)事件處理8起。
春運期間，客流量大幅增長，主要以學(xué)生、探親、返鄉(xiāng)旅客為主，其中包含大量初次搭乘飛機的旅客，陽光海天嚴(yán)格執(zhí)行“首問和首看”責(zé)任制，主動為旅客排憂解難。合理調(diào)配現(xiàn)場問詢?nèi)藛T，根據(jù)航班情況延長工作時間至出港航班結(jié)束，并在大客流期間增加流動問詢崗位，40天內(nèi)服務(wù)“零投訴”，安全事件“零發(fā)生”。
日均20000次的車流量，意味個收費員24小時內(nèi)轉(zhuǎn)體雙手遞送發(fā)票約2000次，微笑點頭約2000次。合理調(diào)配現(xiàn)場問詢?nèi)藛T，根據(jù)航班情況延長工作時間至出港航班結(jié)束，并在大客流期間增加流動問詢崗位，40天內(nèi)服務(wù)“零投訴”，安全事件“零發(fā)生”。
2019年1月-2月，上海始終處于雨水模式中，春節(jié)期間，甚至南方難得見的降雪也光臨上海，惡劣的天氣、頻繁的高峰給現(xiàn)場運行帶來巨大的壓力，陽光海天團隊周密部署，發(fā)揮多層級、多部門的聯(lián)動效應(yīng)，現(xiàn)場值班、部門主管、運控中心實時聯(lián)動，當(dāng)遇高峰時運行時，實時的航班量、車位數(shù)據(jù)發(fā)送讓值班經(jīng)理做好提前預(yù)判的準(zhǔn)備，及時有效的調(diào)動各部門應(yīng)對進出庫高峰。
陽光海天自2016年接管虹橋機場東交停車庫運營管理工作以來，精細(xì)化的管理和專業(yè)化的服務(wù)多次獲得機場方、旅客的好評與嘉獎，2018年12月，陽光海天完成對海航旗下美蘭、鳳凰機場的全面接管。春運期間，陽光海天為北京首都機場、上海虹橋機場、天津濱海機場、海口美蘭機場、三亞鳳凰機場、瓊海博鰲機場等提供優(yōu)質(zhì)的停車場管理服務(wù)以及智慧化停車解決方案。
陽光海天以優(yōu)質(zhì)、高效、安全、積創(chuàng)新的服務(wù)理念和真誠細(xì)心的職業(yè)精神，順利圓滿的完成春運旅客輸送保障任務(wù)，為春運旅客提供安全、貼心的停車服務(wù)和便捷高效的停車體驗。
市場合作 010-64477877
